Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC).
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) sedang meneliti aduan orang ramai berkaitan akaun WhatsApp yang dilaporkan digodam, disekat atau tidak lagi dapat diakses.
MCMC dalam kenyataan hari ini memaklumkan kes berkaitan telah dikemukakan kepada Meta untuk mendapatkan penjelasan serta tindakan sewajarnya.
Menurut MCMC, pengguna perlu memahami perbezaan antara pengambilalihan akaun dengan tindakan penyekatan oleh platform.
“Pengambilalihan akaun dan penyekatan akaun adalah dua perkara yang berbeza,” menurut kenyataan itu.
MCMC menjelaskan akaun yang telah diambil alih pihak tidak bertanggungjawab berkemungkinan disalahgunakan untuk tujuan penipuan, menghantar spam atau menjalankan aktiviti yang melanggar syarat penggunaan WhatsApp.
Keadaan itu seterusnya boleh menyebabkan akaun terbabit disekat oleh pihak platform.
Dalam pada itu, pengguna yang menghadapi masalah dinasihatkan menggunakan saluran rasmi WhatsApp bagi tujuan pemulihan atau semakan akaun.
Pengguna juga diingatkan supaya tidak berkongsi kod pengesahan atau PIN keselamatan dengan mana-mana pihak, selain mengaktifkan ciri Two-Step Verification sebagai langkah keselamatan tambahan.
MCMC turut menasihatkan orang ramai supaya tidak menekan pautan mencurigakan atau memasang aplikasi yang tidak diketahui sumbernya kerana tindakan itu boleh membuka ruang kepada pihak tidak bertanggungjawab untuk mendapatkan akses kepada akaun.
Pada masa sama, pengguna diminta berhati-hati dengan pihak yang menawarkan khidmat pemulihan akaun dengan mengenakan bayaran atau meminta maklumat peribadi dan kod pengesahan.
“Pengguna dinasihatkan supaya tidak berurusan dengan pihak yang menawarkan perkhidmatan pemulihan akaun dengan meminta wang, maklumat peribadi atau kod pengesahan,” menurut MCMC.
Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan menerusi saluran rasmi WhatsApp, pengguna boleh mengemukakan aduan kepada MCMC untuk tindakan lanjut, termasuk membantu mengemukakan kes kepada Meta.
MCMC berkata pihaknya akan terus memantau perkembangan isu berkenaan dan mendapatkan kerjasama platform bagi melindungi kepentingan pengguna.
Isu keselamatan akaun WhatsApp menjadi perhatian apabila akaun yang diceroboh boleh digunakan untuk menyamar sebagai pemilik akaun, menghantar mesej kepada kenalan, meminta wang atau menyebarkan pautan berbahaya.
Orang ramai disaran mengambil langkah keselamatan lebih awal bagi mengurangkan risiko akaun mereka menjadi sasaran pihak tidak bertanggungjawab.
Fahmi agih baucar Deepavali di Lembah Pantai, bantu ringankan beban penduduk
PTPTN perinci penangguhan bayaran balik, umum tidak lama lagi
Anwar: Ahli politik dilarang campur tangan pelaburan GLIC
MCA tak puas hati: BN wajar pertimbang pilihan solo, elak terikat rundingan kerusi
KPKT batalkan 28,401 lesen, warga asing berniaga haram diburu
[VIDEO] Tiada kompromi drama sentuh sensitiviti agama, kaum